digiCONTACTS installe la BFV-SG à Madagascar

Gratuit
Recevez toutes nos informations et actualités par Email.

Entrez votre adresse email:

digiCONTACTS vient d’achever un important contrat de fourniture et de déploiement d’une infrastructure TOIP au siège de la BFV-SG, filiale du groupe Société Générale, à Antananarivo (Madagascar).

Cette entité est répartie sur 2 bâtiments interconnectés par un lien SDSL 2 Mb/s.
Répartie sur ces 2 bâtiments l’installation comprend :

  • 247 postes SIP et 28 postes analogiques.
  • 7 postes de Call Center (Centre de Ressources Clientèle).
  • 3 serveurs IPBX interconnectés.
  • Diverses passerelles pour les interconnexions avec les réseaux télécoms locaux.

Au-delà du simple remplacement d’un équipement devenu obsolète, les premiers avantages que la BFV-SG compte tirer de cet investissement sont les suivants :

  • Amélioration de l’accueil téléphonique.
  • Optimisation des coûts et des moyens télécoms grâce à une meilleure visibilité sur la consommation des ressources.

A terme, les évolutions envisageables sont les suivantes :

  • Equipement TOIP et interconnexion progressive des (40) agences BFV-SG à l’infrastructure télécom du Siège.
  • Intégration de nouveaux services (campagnes d’appels, CTI, …).
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »

Laisser un commentaire

Vous devez être connecté(e) pour poster un commentaire.