Le Centre d’appels mauricien VoxPro utilise notre solution digiCONTACTS Call Center

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Le centre de contacts VoxPro utilise le logiciel digiCONTACTS Call Center pour son centre d’appels situé à l’Ile Maurice.

Spécialisé dans la gestion de la relation clients, VoxPro est organisé pour offrir un cadre accueillant aux employés avec des méthodes de gestion transparentes et équitables valorisant la performance. Le but déclaré étant d’obtenir l’adhésion du personnel, le fidéliser et le motiver.

Avec une centaine de positions actives VoxPro vous offre un service sécurisé et une expertise pour vous permettre de rester concentré sur votre cœur d’activité.

Apprécié pour sa pro-activité et sa force de proposition, VoxPro joue le rôle de partenaire avec lequel on construit sereinement.

Avec le logiciel digiCONTACTS Call Center, VoxPro vous accompagne de la création à la mise en place de vos projets !

Campagnes télémarketing :

  • Enrichissement / Qualification de fichiers.
  • Création de trafic.
  • Détection de projets.
  • Gestion de plannings commerciaux.
  • Études de satisfaction, fidélisation.
  • Actions de Vente ou de Pré-vente.
  • Recouvrement.

Les Téléacteurs sont préparés pour assister des équipes commerciales et gérer la relation auprès d’une clientèle d’entreprises ou de particuliers.

Accueil téléphonique externalisé :
(Standard, Hot Line, SAV) fondé sur le respect de la relation client.
Une permanence définie ou ponctuelle assurée par un personnel expert.


Enquêtes et Sondages téléphoniques :
Administrés en conformité avec les procédures de qualité (règles de passation, quotas, écoutes, rappels de contrôle), les questionnaires sont réalisés par des équipes soucieuses de la qualité des informations recueillies lors des passations.

VoxPro peut intervenir ponctuellement comme sur l’établissement d’une stratégie globale sur-mesure.

>>> Vous souhaitez contacter VoxPro :  ddo.dthebault@e-vox.pro
>>> Pour visiter leur site Internet, cliquez ici

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