digiCONTACTS poursuit son développement à Madagascar

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Présent depuis 18 mois à Madagascar, l’équipe digiCONTACTS a d’ores et déjà été attributaire des projets suivants :

  • Madagascar Call Center : solution Call Center.
  • Kalitao : solution Call Center
  • Odity : Télésecrétariat
  • ReelMada (loterie Malagasy) : IPBX / Téléphones / Call Center
Nous sommes en train de lancer un chantier similaire à ReelMada pour Canal+ Overseas (Madagascar et Cameroun pour le moment). Ce dernier projet se caractérisant par le développement d’un réseau télécom sophistiqué incorporant des Call Centers déportés (Dakar et Maurice) et l’interconnexion avec le CRM du siège (CGAWeb) à Paris.
Affaire à suivre…
SDCI - digiCONTACTS en bref
Crée en 2006 par la société SDCI (Service Développement Conseils en Informatique), l’offre digiCONTACTS permet aux entreprises  de bénéficier de solutions de téléphonie 100% VoIP ouvertes, performantes et évolutives.
La gamme digiCONTACTS est composée de 3 grandes familles de solutions : digiCONTACTS IPBX, digiCONTACTS Call Center et digiCONTACTS Visioconference ainsi que de différents modules additionnels / métiers (panneau de supervision, statistiques d’appels, appels entrants, télésecrétariat, télémarketing / phoning, force de vente, prédictif, couplage téléphonie informatique…).
Ainsi structurée, l’offre digiCONTACTS couvre l’ensemble des besoins de télécommunications modernes.
A ce jour, une centaine d’entreprises (dont des grands groupes) répartit sur une dizaine de pays a choisi digiCONTACTS.
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