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Le Wiki digiCONTACTS présente le mode opératoire complet du logiciel digiCONTACTS Call Center avec une explication approfondie pour chacune des interfaces :

  • L’interface Administration
  • L’interface Agent

Il prend en compte les différentes versions du logiciel (V1, V2, V3).

Le Wiki digiCONTACTS a pour vocation de vous faciliter l’utilisation du logiciel digiCONTACTS Call Center et de vous aider à mener à bien vos campagne de téléprospection au sein de votre équipe.

>>>  Accéder au Wiki digiCONTACTS

Qu’est-ce qu’un Wiki ?

Un Wiki est un site web dont les pages sont modifiables par les visiteurs afin de permettre l’écriture et l’illustration collaboratives des documents numériques qu’il contient (exemple : Wikipédia).

Comment s’illustre le Wiki digiCONTACTS ?

Le Wiki digiCONTACTS n’est pas modifiable par tout le monde. Nous exigeons que les visiteurs s’inscrivent avant d’être autorisés à modifier les pages.

La consultation des pages est libre et accessible à tous.

Les visiteurs peuvent :

  • Publier des commentaires.
  • Noter les articles.
  • Suggérer des questions dans les FAQs.
  • Télécharger les images.
  • Effectuer des recherches.

SDCI - digiCONTACTS en bref

Crée en 2006 par la société SDCI (Service Développement Conseils en Informatique), l’offre digiCONTACTS permet aux entreprises  de bénéficier de solutions de téléphonie 100% VoIP ouvertes, performantes et évolutives.
La gamme digiCONTACTS est composée de 3 grandes familles de solutions : digiCONTACTS IPBX, digiCONTACTS Call Center et digiCONTACTS Visioconference ainsi que de différents modules additionnels / métiers (panneau de supervision, statistiques d’appels, appels entrants, télésecrétariat, télémarketing / phoning, force de vente, prédictif, couplage téléphonie informatique…).
Ainsi structurée, l’offre digiCONTACTS couvre l’ensemble des besoins de télécommunications modernes.
A ce jour, une centaine d’entreprises (dont des grands groupes) répartit sur une dizaine de pays a choisi digiCONTACTS.
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